اطلاعیه بانک مرکزی درباره اختلال ۴ بانک | مشتریان بانک بخوانند
اختلال ایجادشده در خدمات بانک‌های ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات ناشی از حمله سایبری به زیرساخت ارتباطی این بانک‌ها بوده است. بانک مرکزی اعلام کرده خدمات پایه بانکی به‌تدریج در حال بازگشت است.
پویامگ | بانک مرکزی تأکید کرده اطلاعات مشتریان هیچ آسیبی ندیده و سامانه‌های شتاب و شاپرک بدون اختلال فعال هستند. همچنین شایعات مربوط به ارتباط این اختلال با کنترل بازار ارز و طلا تکذیب شد.
علت اختلال در ۴ بانک چه بود؟
بانک مرکزی در اطلاعیه‌ای درباره اختلال ایجادشده در بانک‌های ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات اعلام کرد این مشکل در پی یک حمله سایبری به زیرساخت‌های ارتباطی این بانک‌ها رخ داده است.
طبق اعلام رسمی، پس از تلاش تیم‌های فنی و کارشناسان مربوطه، خدمات پایه مبتنی بر کارت با استفاده از روش‌های جایگزین دوباره در اختیار مشتریان قرار گرفته و روند بازگشت کامل خدمات ادامه دارد.
وضعیت اطلاعات مشتریان
بانک مرکزی اعلام کرده هیچ‌گونه آسیبی به اطلاعات مشتریان وارد نشده است.
بر اساس این اطلاعیه:
- تمام اطلاعات مشتریان در دسترس و محفوظ است.
- هیچ دسترسی غیرمجازی به داده‌های بانکی رخ نداده است.
- امنیت اطلاعات مشتریان همچنان حفظ شده است.
این موضوع یکی از مهم‌ترین نگرانی‌های کاربران در ساعات اخیر بود که بانک مرکزی به‌صورت رسمی به آن پاسخ داد.
وضعیت سامانه‌های شتاب و شاپرک
در ادامه این اطلاعیه تأکید شده سامانه‌های حاکمیتی از جمله شتاب و شاپرک با ظرفیت کامل در حال فعالیت هستند و هیچ ارتباطی با اختلال ایجادشده در این ۴ بانک ندارند.
این یعنی زیرساخت اصلی پرداخت کشور همچنان فعال است و اختلال تنها به برخی بانک‌ها محدود شده است.
واکنش بانک مرکزی به شایعات
بانک مرکزی همچنین به شایعات منتشرشده در برخی رسانه‌ها درباره ارتباط این اختلال با کنترل بازار ارز و طلا واکنش نشان داد.
در این اطلاعیه آمده است که این ادعاها کاملاً کذب بوده و هیچ ارتباطی میان اختلال بانکی و سیاست‌های مرتبط با بازار ارز و طلا وجود ندارد.
زمان رفع کامل اختلال
بانک مرکزی در پایان ضمن عذرخواهی از مشتریان اعلام کرد تیم‌های فنی به‌صورت شبانه‌روزی در حال رفع مشکلات هستند.
با توجه به ابعاد حمله سایبری، بازگشت کامل خدمات زمان‌بر خواهد بود و رفع نهایی اختلال نیازمند صبوری مشتریان است.
ارسال دیدگاه